ارائه خدمات مطلوب و افزایش ظرفیت شبکه ارتباطی اولویت مخابرات در ایام نوروز

رویداد۲۴ سید مجید صدری بابیان اینکه هر سال در ایام تعطیلات نوروزی فعالیت واحد‌های مختلف شرکت مخابرات ایران به‌منظور خدمت‌رسانی همچنان برقرار است افزود: به‌منظور تحقق این هدف افزایش کارکرد بخش امور مشتریان در مراکز منتخب و همچنین افزایش ظرفیت شبکه تلفن همراه به‌تناسب رشد ترافیک در ایام نوروز از برنامه‌های ویژه شرکت می‌باشد.

وی ادامه داد: در صورت نیاز به افزایش پهنای باند و راه‌اندازی سایت‌های سیار تلفن همراه نسل سوم و چهارم به‌منظور پوشش نیاز‌های کامل ارتباطی پیش‌بینی‌شده است.

مدیرعامل شرکت مخابرات ایران همچنین اضافه کرد: همکاری با ستاد نوروزی در تمام مناطق به‌منظور ارائه خدمات زیرساختی به تمام بخش‌ها و همکاری مستمر با نهاد‌های مختلف، ارتباط مستمر با ستاد‌های نوروزی استان‌های مختلف در ایام تعطیلات و همچنین انجام گزارش‌گیری از شرایط ارتباطی استان‌ها به‌صورت روزانه و دریافت بازخورد خدمات به‌منظور بهینه‌سازی ارائه سرویس‌ها از اولویت‌های مجموعه مخابرات در نوروز ۱۳۹۸ می‌باشد.

سید مجید صدری بابیان اینکه انجام هرگونه عملیات برگردان و Down time در ایام نوروز ممنوع است، خاطرنشان کرد: نظارت و بازرسی دوره‌ای و مستمر در ایام نوروز به‌منظور حصول اطمینان از عملکرد صحیح درگاه‌های مرتبط با مشتریان افزایش‌یافته و تمام هم‌وطنان می‌توانند به‌منظور رفع ایرادات و خرابی‌های موردی به‌صورت شبانه‌روزی با مراکز تماس و سامانه‌های پاسخگویی با شرکت مخابرات ایران تماس بگیرند.