آمار میلیونی مراجعه سالانه به کلانتری ها/پایش کامل رفتار مامور و مجرم با نصب دوربین

رویداد۲۴-سالانه 25 میلیون نفر به کلانتری های سراسر کشور مراجعه می کنند و 11 میلیون عملیات در قالب پلیس 110 اجرا می شود. همچنین برای پایش رفتار مامور و مجرم تعداد دوربین ها در کلانتری ها، تحت نظرگاه ها و البسه ماموران افزایش می یابد.سردار محمدشرفی رئیس پلیس پیشگیری ناجا گفت: عملکرد پلیس پیشگیری به لحاظ تنوع و میزان ماموریت بسیار قابل توجه است. درطول سال، ۲۵ میلیون نفر به کلانتری ها مراجعه می کنند، ۱۱ میلیون عملیات انتظامی در قالب پلیس ۱۱۰ اجرا میشود، ۵ میلیون احکام قضایی اجرا می کنیم. در ۲۵ هزار صحنه در مناسبت ها حاضر می شویم تا نظم آنها را برقرار کنیم.

سردار شرفی با بیان اینکه ۵۳ درصد از کشفیات نیروی انتظامی مربوط به پلیس پیشگیری است، افزود: به دلیل این وسعت ماموریت ها و گستردگی اقدامات در ۹۵.۷.۱۳ که فرماندهان عالی رتبه نزد فرمانده کل قوا رفتند تاکید شد به دلیل مراجعه گسترده مردم به کلانتری ها و میزان بالای ماموریت ها توجه ویژه ای به پلیس پیشگیری شود. لذا شورایی تحت عنوان شورای عالی تحول در پاسگاهها و کلانتری ها تشکیل شد و قرار شد در قالب ۹ کمیته شامل کمیته ساختار، منابع انسانی، آموزشی، فناوری، پژوهش و تحقیق، آماد و پشتیبانی، صیانت و سلامت کلانتری ها سند تحول در کلانتری ها و در کوتاه مدت تصویب شود.ما این کار را از سال گذشته شروع کردیم و نتایجی که تاکنون بدست آورده ایم بسیار مثبت بوده است. یکی از موضوعات مورد توجه در این سند بکارگیری فناوری و تکنولوژی بود.ما برای تحول کلانتری ها چند موضوع را در محور قرار دادیم.

سردار شرفی توضیح داد: در وهله اول تاکید کردیم کارهای غیرضروری در ماموریت کلانتری ها را به بخش خصوصی بسپاریم. در گام دوم تلاش کردیم با بکارگیری تکنولوژی خدمات را در کلانتری ها آسان، بی منت و کم هزینه ارائه دهیم. برای تحقق این مهم یک بحث جدی افزایش توانمندی های پرسنلی مخصوصا شغلی و ارتقای مهارت های رفتاری کارکنان بود. دریافتیم بخشی از ماموریت های غیرضروری را به بخش خصوصی واگذار و بخش دیگر را حذف کنیم؛ بویژه اموری را که در آن شاهد موازی کاری بودیم. پس از بررسی ها ۲۰ فعالیت غیرضروری را حذف کردیم. این موضوع باعث سبک شدن بار کلانتری ها شد.

رئیس پلیس پیشگیری ناجا اظهار داشت: ما در گام بعدی سامانه های بسیار موثری را طراحی کردیم که یکی از آنها طراحی سامانه مرکز پایش پلیس پیشگیری بود. هر فردی وارد کلانتری شود شماره اش ثبت می‌شود، ماموران ما به صورت رندوم با آن فرد تماس می گیرند و درباره نحوه ارائه خدمات سئوال می پرسند. ۸۱ درصد افرادی که با آنها تماس گرفتیم عنوان کردند از رفتار ماموران و ارائه خدمات راضی بودند.

وی ادامه داد: ما بهترین اساتید را برای بحث تعالی رفتار کارکنان در راستای ارتقای کیفیت بکار گرفتیم. امسال در 6 ماهه اول هیچ کلانتری و تحت نظرگاه بدون دوربین نخواهیم داشت و این باعث پایش رفتار هر فردی می‌شود حتی متهمی که هنوز جرمی برای وی ثابت نشده است.

وی همچنین درخصوص نصب دوربین بر روی البسه پلیس نیز گفت: برای مدیریت صحنه جرم و رفتار متهم و مأمور دوربینی بر روی البسه مأموران نصب شد تا هر لحظه از فعالیت های مأمور را پایش کند. در فاز اول 1000 دستگاه دوربین در سال 96 خریداری و واگذار شد و در تهران و مشهد و اصفهان و تبریز و ارومیه و فرودگاه امام(ره) از آن استفاده می‌کنیم. امسال قصدمان این است که تعداد این دوربین های البسه به بیش از 2 هزار مورد برسد. تا برای هر دو طرف شرایط بهتری ایجاد شود. ما خروجی بسیار خوبی از این دوربین ها گرفته ایم وقتی دو طرف دعوا به یک محکمه رفته اند براساس تصاویر این دوربین ها هر دو راضی بوده اند.

رئیس پلیس پیشگیری ناجا با اشاره به طراحی سامانه پیامکی نیز گفت: پیش تر هر فردی که برای موضوعی به کلانتری می آمد برای پیگیری مدام به کلانتری ها مراجعه می کرد اما اکنون همه چیز پیامکی شده است. با قوه قضائیه نیز هماهنگ کردیم که اگر از آنجا دستوری صادر شد باز هم پیامک به شاکی و متشاکی ارسال شود تا بدانند به کدام شعبه بروند و پرونده آنها چه دستوری خورده است.