همه چیز درباره شرکت آمازون؛ از تاریخچه تا محصولات و خدمات

رویداد۲۴ | سیما صابری: شرکت آمازون (Amazon.com) یکی از بزرگ‌ترین و تأثیرگذارترین شرکت‌های فناوری و تجارت الکترونیک در جهان است که از یک فروشگاه آنلاین کتاب به یک امپراتوری جهانی با گستره‌ای از محصولات و خدمات متنوع تبدیل شده است. در این مقاله، به بررسی تاریخچه، ساختار، نوآوری‌ها، محصولات و خدمات آمازون می‌پردازیم.

تاریخچه تأسیس آمازون

آمازون در تاریخ ۵ ژوئیه ۱۹۹۴ توسط جف بزوس (Jeff Bezos) در گاراژ خانه‌اش در بلویو، واشینگتن تأسیس شد. بزوس که فارغ‌التحصیل دانشگاه پرینستون بود، پس از ترک شغل خود در یک بانک سرمایه‌گذاری، تصمیم گرفت یک فروشگاه آنلاین کتاب راه‌اندازی کند. ابتدا نام شرکت را «کادابرا» (Cadabra) انتخاب کرد، اما به دلیل شباهت تلفظی به کلمه «کاداور» (Cadaver)، نام آن را به «آمازون» تغییر داد.

در ابتدا، آمازون به عنوان یک کتاب‌فروشی آنلاین فعالیت می‌کرد، اما به سرعت دامنه محصولات خود را گسترش داد و به فروشگاه با محصولات متنوع تبدیل شد. این شرکت با ارائه تجربه کاربری برتر، قیمت‌های رقابتی و خدمات مشتریان قوی، توانست سهم بزرگی از بازار تجارت الکترونیک را به دست آورد.

محصولات و خدمات آمازون

آمازون در طول سال‌ها فعالیت خود، مجموعه‌ای گسترده از محصولات و خدمات را ارائه کرده که در ابعاد گوناگون زندگی دیجیتال، خرید آنلاین و خدمات ابری نفوذ کرده‌اند. از مهم‌ترین بخش‌های فعالیت این شرکت، بخش خرده‌فروشی آنلاین آن است که شامل فروش میلیارد‌ها کالای متنوع از جمله کتاب، لوازم الکترونیکی، پوشاک، اسباب‌بازی، لوازم خانگی و حتی مواد غذایی می‌شود. آمازون همچنین سرویس اشتراکی «آمازون پرایم» را ارائه می‌دهد که مزایایی، چون ارسال رایگان کالا، پخش فیلم و سریال از طریق پرایم ویدئو، دسترسی به موسیقی و کتاب‌های الکترونیکی و سایر امکانات ویژه را برای اعضای خود فراهم می‌کند. در زمینه تولید سخت‌افزار، آمازون دستگاه‌هایی مانند کتاب‌خوان‌های کیندل، تبلت‌های فایر و اسپیکر‌های هوشمند سری اکو با دستیار صوتی الکسا را به بازار عرضه کرده که به سرعت محبوبیت جهانی پیدا کرده‌اند.

بیشتر بخوانید: همه چیز درباره شرکت سامسونگ| شرکتی که آینه تمام نمای تاریخ تجارت کره جنوبی است

در حوزه محتوای دیجیتال، آمازون با راه‌اندازی سرویس‌هایی همچون Prime Video، Amazon Music، و فروشگاه کیندل، به یکی از بازیگران کلیدی دنیای رسانه‌های دیجیتال تبدیل شده است. همچنین، با ارائه خدمات ابری از طریق آمازون وب سرویسز (AWS)، این شرکت به یکی از ستون‌های اصلی زیرساخت اینترنت و فناوری ابری در سطح جهانی بدل شده است. آمازون با توسعه زیرساخت‌های لجستیکی و تحویل هوشمند، مانند Amazon Flex و Amazon Locker، تحولی اساسی در سرعت و دقت تحویل کالا‌ها ایجاد کرده است. ورود این شرکت به صنعت خواربار فروشی از طریق خرید فروشگاه‌های زنجیره‌ای Whole Foods، و به‌تازگی به عرصه سلامت با راه‌اندازی Amazon Pharmacy نیز نشان از تمایل این غول فناوری برای حضور در تمام جنبه‌های زندگی مصرف‌کنندگان دارد.

زیرمجموعه‌ها و شرکت‌های تابعه آمازون

آمازون در طول فعالیت خود با خرید و ادغام شرکت‌های مختلف، یک اکوسیستم تجاری گسترده و پیچیده ایجاد کرده است. یکی از مهم‌ترین خرید‌های این شرکت، فروشگاه‌های زنجیره‌ای Whole Foods بود که در سال ۲۰۱۷ و با پرداخت ۱۳.۷ میلیارد دلار انجام شد و ورود آمازون به بازار خرده‌فروشی مواد غذایی را رقم زد. در حوزه تجارت الکترونیک پوشاک، خرید فروشگاه آنلاین کفش و لباس Zappos در سال ۲۰۰۹ یک گام بزرگ محسوب می‌شود. همچنین، با خرید پلتفرم پخش زنده بازی‌های ویدئویی Twitch در سال ۲۰۱۴، آمازون جای پای خود را در صنعت گیمینگ مستحکم کرد.

در زمینه فناوری خانه‌های هوشمند، آمازون شرکت Ring را خریداری کرد که در زمینه تولید زنگ درب‌های هوشمند و دوربین‌های امنیتی فعالیت می‌کند. آمازون همچنین مالک پایگاه داده اینترنتی IMDb، یکی از مهم‌ترین منابع اطلاعاتی فیلم‌ها و سریال‌هاست که در سال ۱۹۹۸ به مالکیت این شرکت درآمد. خرید استودیو فیلم‌سازی Metro-Goldwyn-Mayer (MGM) در سال ۲۰۲۱ با مبلغی در حدود ۸.۵ میلیارد دلار، قدرت آمازون را در حوزه تولید محتوای سینمایی و تلویزیونی به شدت افزایش داد. در نهایت، آمازون با خرید شرکت Zoox در حوزه خودرو‌های خودران نشان داد که جاه‌طلبی‌های آن محدود به تجارت الکترونیک یا رسانه نیست و آینده حمل‌ونقل هوشمند نیز یکی از اهداف استراتژیک این شرکت به شمار می‌رود.

نوآوری‌ها و فناوری‌های آمازون

آمازون همواره در زمینه نوآوری و فناوری پیشگام بوده است. از جمله نوآوری‌های این شرکت می‌توان به توسعه دستیار صوتی الکسا، راه‌اندازی فروشگاه‌های بدون صندوق آمازون گو (Amazon Go)، سرمایه‌گذاری در هوش