تعالی سازمانی کلید ارتقای بهرهوری و تابآوری / حضور شرکتهای خصوصی نسبت به دولتی ها در جایزه ملی تعالی سازمانی پر رنگتر بوده است
رویداد۲۴| به گزارش روابط عمومی سازمان مدیریت صنعتی، توران توانگر، مدیر مرکز تعالی سازمانی در این نشست خبری به روند اعطای جایزه تعالی سازمانی و اهداف نهفته در آن اشاره کرد و گفت: در روند جایزه تعالی باید تمام ارکان و ذینفعان سازمان درگیر شوند اینکه همه اجزا پاسخ این پرسشها را بدانند که در سازمانشان چه فرآیندی را با چه رویکردی انجام میدهند و چگونه آن را بهبود میدهند و ارزیابی میکنند و در نهایت آیا به نتایجی که مدنظر بوده رسیدهاند یا نه. و در اصل چرخهای که به عنوان چرخه رادار آن را میشناسیم تمام رویکردهای سازمان را براساس این مدل مورد ارزیابی قرار میدهد. بنابراین شرکتها در مسیر آینده سازی میتوانند با حضور در فرآیند این جایزه به سمت بهرهوری و تابآوری حرکت کنند چراکه هر لحظه در حال بهبود وضعیت خود هستند.
توانگر با اشاره به اینکه ایده اصلی جایزه، مبتنی بر مدلی است که از بنیاد کیفیت اروپا گرفته شده ادامه داد: این مدل تغییراتی در سطح جهانی داشته و تغییراتی هم در داخل کشور که طی سالها برگزاری این جایزه اعمال شده است. این بروزرسانی و بومیسازی براساس بازخوردهایی بوده که از شرکتها گرفته شده است. براین اساس هر سال در حال اصلاح این مدل هستیم. این مدل بسیار به روز بوده و مدیران ارشد بسیار علاقهمند به قرار گرفتن در فرآیند ارزیابی آن هستند.
توانگر در ادامه به مزایای حضور در این جایزه اشاره کرد و گفت: مدیران شرکتها اغلب علاقهمند به نگاه بیرونی ارزیابان خبرهای هستند که طی سالها برگزاری این رویداد، شرکتهای مختلفی را ارزیابی کردهاند و تجارب ارزشمندی دارند و در این جریان گپ شرکتها شناسایی و به اطلاع آنها میرسد. در این راستا همچنین شرکتها برای حضور در این جایزه مجبورند برای تدوین خوداظهاری، از قبل خودارزیابی داشته باشند. در ادامه آنها میتوانند آنچه در این خودارزیابی به دست میآورند را با ارزیابان تخصصی ما مقایسه کنند که به آنها در شناخت وضعیتشان کمک میکند و به یک گزارش حرفهای در این راستا میرسند.
مدیر مرکز تعالی سازمانی سازمان مدیریت صنعتی درباره دیگر مزایای شرکت در این جایزه به اعتبار برند اشاره کرد و ادامه داد: اعتبار برند هم از مزیت حضور در این جایزه است چون در هر حال شرکتهای قوی دنبال برندهای قوی هستند. در نهایت بحث فضای رقابتی و بهینهکاوی مطرح است. شرکتهایی که در این جایزه شرکت میکنند، در فضای رقابتی قرار میگیرند و این رقابت، انگیزهای برای بهبود مستمر ایجاد میکند. ما در مرکز تعالی، از نتایج حاصل از ارزیابیها برای توسعه ذینفعان استفاده میکنیم.
وی افزود: هر سال، شرکتهایی که در معیارهایی مانند کارکنان، رهبری یا استراتژی امتیاز بالایی کسب کردهاند، بهعنوان الگو انتخاب میشوند تا تجربههای موفق خود را به دیگران منتقل کنند. این انتقال دانش، باعث میشود سازمانها مسیرهای اشتباه را با هزینه بالا طی نکنند و در زمان کمتر، با هزینه کمتر، به نتایج مطلوب برسند.
توانگر در ادامه به روند اعطای ساختار جایزه پرداخت و گفت: این جایزه پنج بخش را پوشش میدهد که عبارتند از: ساخت و تولید، خدمات، سلامت، آموزش و بخش عمومی. که شرکتها در سه سطح جایزه شرکت میکنند: گواهینامه تعهد به تعالی، تقدیرنامه یک تا پنج ستاره، و تندیسهای سیمین و زرین.
برای حضور در جایزه، شرکتها باید حداقل هشت ماه قبل فرآیند خودارزیابی را آغاز کرده باشند.
او با اشاره به آمار شرکتکنندههای جایزه در سال جاری امسال اظهار کرد: در بیست و سومین دوره جایزه، امسال ۱۷ شرکت در سطح تندیس، ۵۲ شرکت در سطح تقدیرنامه و تعداد قابلتوجهی در سطح گواهینامه شرکت کردهاند. تاکنون ۶۳۲ شرکت موفق به دریافت تقدیرنامه و ۶۷۵ شرکت گواهی تعهد به تعالی شدهاند.
در پایان مدیر مرکز تعالی سازمانی سازمان مدیریت صنعتی با اشاره به اینکه روند استقبال از بیست و سومین دوره جایزه تعالی سازمانی نسبت به سال گذشته رشد داشته گفت: شرکتهای خدماتی و کوچک و متوسط حضور پررنگتری پیدا کردهاند.
همچنین دکتر قاسم خرمی، در نشست خبری ویژه بیست و سومین دوره جایزه ملی تعالی که صبح امروز برگزار شد، ضمن گرامیداشت هفته دفاع مقدس اظهار کرد: فلسفه اصلی این جایزه، شناسایی نقاط قابل بهبود در تمامی کسبوکارهاست تا مسیر ارتقای عملکرد و رشد سازمانها با گزارشهای دقیق و کارشناسی روشن شود.
وی با بیان اینکه اصلاح فرایندهای کاری در بنگاههای تولیدی و خدماتی بزرگ و کوچک، حتی در شرایط دشوار اقتصادی نیز ضروری است، افزود: تاکنون ۷۷ شرکت در این دوره ثبتنام کردهاند و پیشبینی میشود با توجه به تمدید یکماهه مهلت ثبتنام، تعداد بیشتری از شرکتها متقاضی حضور در این فرایند شوند و آمار مشارکت کنندگان از سالهای قبل پیشی بگیرد.
خرمی نتایج ارزیابیهای انجام شده توسط سازمان مدیریت را بسیار مهم توصیف کرد و گفت: این نتایج علاوه بر اینکه به شرکتها در رفع نواقصشان کمک میکند در نهایت گزارش های دقیق از اوضاع کسب و کارها و جهت گیری های آنها ارائه می کند که می تواند در سیاستگذاری های اقتصادی و صنعتی کشور موثر باشد. سازمان مدیریت صنعتی آماده می شود گزارش های کارشناسی و دقیقی از چشم انداز کسب و کارها ارائه کند در حدی که شرکت ها به دنبال خرید و پرداخت پول برای دستیابی به این گزارش ها باشند.
مدیرعامل سازمان مدیریت صنعتی با تأکید بر اینکه جایزه ملی تعالی نوعا کشف توانمندی ها یا عارضه یابی ها برای بهبود نقاظ ضعف شرکت هاست، افزود: شرکت های زیادی هستند که در 23 سال گذشته بر اساس ارزیابی های سازمان مدیریت صنعتی توانسته اند به نوسازی، توسعه و حفظ برند و نیز حفظ موقعیت خود در فضای رقابتی بپردازند. به همین دلیل است که بیش از دو دهه مستمرا در این رویداد شرکت و اعلام رضایت کرده اند.
خرمی در بیان جمع بندی از مهمترین نتایج بیست سومین دوره جایزه ملی تعالی گفت: یافته های ما تا امروز نشان می دهد که شرکت های خصوصی، بیشتر از شرکت های دولتی به دنبال حضور در جایزه تعالی بوده اند و می توان نتیجه گرفت که این شرکت ها نسبت به رشد پایدار و مستمر خود حساستر بودهاند.
همچنین، اگر چه امسال درصد مشارکت بنگاههای کوچک و متوسط بیشتر از سنوات قبل بوده است اما بر اساس نتایج حاصله، در مجموع شرکتهای بزرگ و دارای استراتژی منسجم و مدیریت یکپارچه، عملکرد موفقتری در مسیر کسب جایزه تعالی داشتهاند، اما کسبوکارهای کوچک نیز در صورت سیاستگذاری صحیح میتوانند از این فرصت بیشتر بهرهمند شوند.
خرمی در پاسخ به این پرسش که نقش اصلی سازمان مدیریت صنعتی مشاوره است یا آموزش، با اشاره به اینکه سازمان مدیریت صنعتی طی دو دهه اخیر، آموزش محور شده و موضوع مشاوره به نوعی کمرنگ شده بود اظهار کرد: با برنامه ریزی های انجام شده در تلاشیم تا هر سه رکن سازمان شامل مشاوره، آموزش و تحقیق، به یکسان و متناسب و هماهنگ رشد کند، هر چند دوره های آموزشی ما نتیجه مشاوره ها و نیاز سنجی کسب و کارهاست.
سلامت حرفهای فرایند ارزیابی جایزه تعالی سازمانی مورد تایید است
محمد محسنوند، معاون مشاوره و تحقیق سازمان مدیریت صنعتی، در ادامه نشست خبری با اشاره به دستاوردهای بیستوسومین دوره گفت: اصلیترین مزیت این جایزه، بهرهگیری از ارزیابانی است که علاوه بر تخصص و تجربه، از سلامت حرفهای و اعتبار لازم برخوردارند.
وی توضیح داد: شرکتهای شرکتکننده برای دستیابی به سطوح مختلف تعالی، باید مراحل گوناگونی از جمله تکمیل اظهارنامهها، بازدیدهای میدانی و پذیرش تیمهای ارزیابی در داخل سازمان را پشت سر بگذارند.
محسنوند با بیان اینکه هزینههای صرفشده در این فرایند در مقایسه با دستاوردها بسیار ناچیز است، تصریح کرد: حضور در این مسیر اثربخشی قابلتوجهی برای یادگیری سازمانی و توسعه زیرساختهای مدیریتی به همراه دارد.
وی ادامه داد: استمرار حضور بنگاهها در دورههای مختلف نشان میدهد که این مدل تنها به دریافت جایزه محدود نیست، بلکه هدف اصلی آن ترویج مبانی مدیریت صحیح و آیندهنگر در سازمانهاست.
معاون مشاوره و تحقیق سازمان مدیریت صنعتی گفت: اداره یک سازمان نمیتواند بر پایه آزمون و خطا پیش رود. مدل تعالی سازمانی به مدیران و هیئتمدیره مسیر مشخصی ارائه میدهد تا سازمانها از روزمرگی فاصله گرفته و برنامهمحور عمل کنند.
وی تأکید کرد: تجربه بیش از یک دهه فعالیت در این عرصه نشان داده است که طراحی و اجرای جوایز تعالی در سطح ملی و صنعتی، به ارتقای کیفیت مدیریت، تقویت رهبری الهامبخش و ایجاد مسیر مطمئن برای آینده سازمانها کمک کرده است.
