خدمت به مردم، محور همکاری راهبردی بیمه ایران و هلال احمر

رویداد۲۴| علی جباری در نشست مشترک همکاری با جمعیت هلال احمر با اشاره به ماهیت خدمت‌محور هر دو نهاد، این ویژگی مشترک را زمینه‌ساز شکل‌گیری همکاری‌های مؤثر در حوزه‌های بیمه‌ای، امدادی و اجتماعی عنوان کرد و گفت: این همکاری با هدف خدمت‌رسانی هرچه شایسته‌تر به مردم و پشتیبانی از مأموریت‌های ملی جمعیت هلال احمر شکل گرفته است.

وی در تشریح فلسفه این همکاری افزود: برخی سازمان‌ها جنس مأموریت‌شان متفاوت است و رسالت اصلی آنها خدمت به مردم است؛ خدمت در چنین سازمان‌هایی یک توفیق الهی به شمار می‌آید و جمعیت هلال احمر از جمله همین نهاد‌های خدمت‌گزار است.

جباری با تأکید بر رسالت اجتماعی بیمه ایران تصریح کرد: این شرکت نیز از بدو تأسیس، خدمت به مردم را محور فعالیت‌های خود قرار داده و همواره کوشیده است با ارائه خدمات بیمه‌ای کارآمد و متمایز، در کنار مردم باشد.

مدیرعامل بیمه ایران در ادامه با اشاره به عملکرد این شرکت در شرایط بحرانی گفت: در دوران جنگ ۱۲ روزه، بیمه ایران حتی یک روز تعطیل نشد و با تحت پوشش قرار دادن منازل مسکونی و خودرو‌های شخصی مردم در قالب بیمه خطر جنگ و فعال نگه داشتن سایر رشته‌های مورد نیاز، مسئولیت اجتماعی خود را به‌طور کامل ایفا کرد.

وی با بیان اینکه بیمه ایران صرفاً یک نهاد مالی نیست، افزود: این شرکت با بیش از۹۰ سال سابقه خدمت، جایگاهی فراتر از یک بنگاه اقتصادی دارد و به فرمان مقام معظم رهبری دولتی باقی مانده است تا بتواند به عنوان بازوی حاکمیتی دولت در تنظیم و ساماندهی خدمات بیمه‌ای و اقتصادی کشور ایفای نقش کند.

جباری همچنین تحول دیجیتال را یکی از رویکرد‌های اساسی بیمه ایران برشمرد و اظهار داشت: بهره‌گیری از بستر‌های نوین فناوری، امکان ارائه خدمات سریع‌تر، دقیق‌تر و متفاوت‌تر را برای مردم و ذی‌نفعان فراهم می‌کند.

رئیس هیئت‌مدیره بیمه ایران با اشاره به توانگری مالی سطح یک این شرکت تأکید کرد: بیمه ایران به عنوان معتبرترین شرکت بیمه در ایران و منطقه، با اتکا به پیشینه طولانی، توان تخصصی و ظرفیت مالی قابل اتکا، می‌تواند در همکاری با جمعیت هلال احمر نقشی حمایتی و اثرگذار ایفا کند.

​​​​​​​وی با تأکید بر اینکه نگاه بیمه ایران به این همکاری نگاهی انسانی و خدمت‌محور، نه صرفاً اقتصادی است، خاطرنشان کرد: جمعیت هلال احمر یک سازمان ملی و خدماتی است که در شرایط بحرانی همواره در کنار مردم حضور دارد و این تعامل مشترک باید به تقویت ظرفیت‌های امدادی و بهبود خدمت‌رسانی به جامعه منجر شود.

جباری تمایز بیمه ایران را در پاسخگویی مؤثر به مشتریان و ارائه خدمات متمایز دانست و گفت: در بیمه ایران بن‌بست معنا ندارد؛ هر جا فرآیند‌ها نیازمند اصلاح باشد، با هدف تسهیل امور و ارتقای کیفیت خدمات، بازنگری و اصلاح انجام خواهد شد.

مدیرعامل بیمه ایران در پایان ابراز امیدواری کرد: اجرای این همکاری‌های مشترک، سرآغاز شکل‌گیری یک همکاری راهبردی و بلندمدت میان بیمه ایران و جمعیت هلال احمر باشد و بتواند در ارتقای تاب‌آوری اجتماعی، امدادرسانی مؤثر و خدمت‌رسانی شایسته‌تر به مردم نقش‌آفرین شود.