سردرگمی در ثبت اطلاعات یارانه معیشتی
رویداد۲۴| اجرای مرحله جدید طرح افزایش اعتبار کالابرگ و یارانه معیشتی که از نیمه مهرماه وعده داده شده بود، در گام نخست برای خانوار‌های تحت پوشش نهاد‌های حمایتی عملیاتی شد. بر اساس اظهارات یعقوب اندایش، معاون رفاه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، اعتبار کالابرگ حدود ۱۱ میلیون نفر از مددجویان کمیته امداد امام خمینی (ره) و سازمان بهزیستی با افزایش ۵۰۰ هزار تومانی، از یک میلیون تومان به یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان رسید و حساب آنها شارژ گردید.
آغاز فرایند خوداظهاری و چالش‌های سامانه
هم‌زمان با این اقدام، سازمان برنامه و بودجه از الزام تکمیل فرم خوداظهاری برای حدود ۴۰ میلیون نفر دیگر از مشمولان خبر داد. طبق این دستورالعمل، سرپرستان خانوار باید تا ساعت ۲۴ سه‌شنبه ۲۱ مهرماه با مراجعه به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند (my.gov.ir)، فرم حاوی اطلاعات ملکی، خودرو، درآمد، وضعیت شغلی و بیماری‌های پرهزینه را تکمیل کنند. پیامک‌های این طرح نیز با سرشماره Yaraneh.ir ارسال شده است. با این حال، با آغاز فرایند، اختلالات شبکه‌ای سامانه و ناآگاهی متقاضیان از مراحل ثبت‌نام موجی از ابهامات را ایجاد کرد؛ موضوعی که مسعود بیگلریان، معاون سازمان فناوری اطلاعات، آن را ناشی از اختلالات موقت شبکه‌ای دانست.
موانع فنی و رفع نگرانی از حذف مشمولان
در پی بروز این مشکلات و عدم دریافت پیامک توسط برخی شهروندان، حسن نوروزی، رئیس سازمان هدفمندسازی یارانه‌ها، ضمن اعلام تداوم ارسال پیامک‌ها تاکید کرد هدف از دریافت اطلاعات، ارزیابی مجدد دهک‌ها برای شناسایی نیازمندان واقعی است. وی همچنین شائبه حذف متقاضیان جامانده از یارانه معیشتی یا کالابرگ را رد کرد و افزود در صورت عدم موفقیت ثبت‌نام بخش زیادی از مردم به دلیل اختلالات فنی، مهلت تعیین‌شده تمدید خواهد شد.
ضرورت اطلاع‌رسانی و شفاف‌سازی
پیچیدگی‌های ثبت‌نام الکترونیکی و اختلالات پی‌درپی سامانه، به‌ویژه برای اقشار کم‌برخوردار، ضرورت ارائه راهنما‌های گام‌به‌گام و اطلاع‌رسانی دقیق را دوچندان کرده است تا از سردرگمی عمومی و نگران‌های معیشتی متقاضیان جلوگیری شود.
