چرا برخی به خرید لوازم خانگی از بانه اصرار دارند؟ / همه تهدید‌های بازار بانه

رویداد۲۴ چندی است با گران شدن افسارگسیخته قیمت لوازم خانگی به خصوص کالا‌های خارجی، مردم یا روی به تعمیرات لوازم خانگی خود آورده یا علاقه‌مند به خرید لوازم خانگی از بانه هستند. در این میان حتی با گران شدن کالا‌های خارجی، کمتر خانواده‌ای به سراغ کالای ایرانی می‌رود و حتی حاضر است لوازم خانگی را از بانه تهیه کند تا جنس ایرانی آن را از بازار خریداری کند. اما آیا می‌توان به لوازم خانگی که از بانه به تهران می‌آید و تقریبا همه آن‌ها نیز بدون ضمانت‌نامه هستند اعتماد کرد؟

در این زمینه حبیب الله انصاری، دبیرکل و رئیس ستاد اجرایی انجمن صنایع لوازم خانگی ایران گفت: به دلیل ظرفیت بالای تولید لوازم خانگی با کیفیت در داخل و همچنین توانایی پاسخگویی این تولیدات به نیاز بازار، از سال ۹۷ واردات لوازم خانگی به کشور ممنوع شده است، بنابراین کالا‌های خارجی موجود به خصوص لوازمی که در بازار بانه دیده شده و با تفاوت قیمت فاحشی با بازار‌های اصلی به فروش می‌رسند قاچاق و غیرمطمئن هستند.

وی ادامه داد: آنچه در بازار بانه وجود دارد عمدتا قاچاق است، این کالا‌ها عوارض گمرگ و دیگر عوارض‌ها را نمی‌پردازند. همچنین از لحاظ کیفیت و اصل بودن مارک و برند نامعلوم هستند، با این شرایط از لحاظ قیمت با کالایی که به صورت رسمی وارد بازار می‌شود و با اتخاذ استانداردها، پرداخت حق و حقوق دولت و پرداخت عوارض قطعاتی که احتمالا از خارج از کشور وارد شده است و روی هزینه‌ها تاثیر می‌گذارد متفاوت است و در نتیجه مردم برای خرید این کالا‌ها هزینه کمتری را می‌پردازند.

وی تاکید کرد: باید در نظر داشت که این کالا‌ها علاوه بر اینکه از لحاظ کیفیت قابل اطمینان نیستند، خدمات پس از فروش نیز ندارند. درست است که به عنوان یک کالای خارجی به مصرف کننده فروخته می‌شود، اما اگر روزی این کالا دچار مشکل شود نهادی وجود ندارد تا پاسخگوی مشتری زیان دیده باشد.

وضعیت خدمات پس از فروش در ایران

دبیرکل و رئیس ستاد اجرایی انجمن صنایع لوازم خانگی ایران در ادامه در خصوص خدمات پس از فروش لوازم خانگی داخلی در ایران بیان داشت: در انجمن این صنف خدمات نصب برای کالا‌هایی که مشمول خدمات راه اندازی و نصب هستند، سرویس‌های دوره‌ای و خدمات پس از فروش برای تمامی اقلام لوازم خانگی تضمین و با تکیه بر استاندارد‌های ملی تهیه شده که به مردم برای یک خرید خوب اطمینان خاطر می‌دهد.

وی افزود: لوازم خانگی داخلی بسته به نوع کالا و مدت زمان ضمانت اگر دچار خرابی شوند به صورت رایگان توسط شرکت مربوطه تعمیر می‌شوند، ضمن اینکه بعضی از این لوازم نیاز به سرویس‌های دوره‌ای دارد یا ممکن است عمر قطعه‌ای به پایان برسد که در این خصوص استاندارد‌های ملی تعریف شده است و طبق این استاندارد اگر قطعه‌ای نیاز به تعویض داشته باشد این کار را انجام می‌دهند که خود این قطعه جدید هم دارای تضمین کیفیت است و نباید از قطعاتی که به صورت غیر رسمی و قاچاق وارد شده است استفاده شود.

انصاری خاطرنشان کرد: این ویژگی‌ها و خدمات در اجناسی که در بانه به فروش می‌رسد وجود ندارد. زمانی که کالایی مورد آزمون‌های استاندارد قرار نگرفته است به هیچ وجه مورد تایید اتحادیه لوازم خانگی نیست و به عبارتی در رابطه با کالای قاچاق نمی‌توان نظری متقن ارائه داد.

اجناس بانه مزیتی جز پایین بودن قیمت ندارد

دبیرکل و رئیس ستاد اجرایی انجمن صنایع لوازم خانگی ایران با تاکید بر اینکه بازار بانه به دلیل پایین بودن قیمت ها، بخشی از بازار داخلی را به صورت غیر قانونی غصب کرده است اظهار کرد: لوازم خانگی که در بانه به فروش می‌رسد مزیتی جز پایین بودن قیمت ندارد که آن هم به دلیل عدم تضمین کیفیت، خدمات پس از فروش و پرداخت نکردن عوارض گمرک و مالیات است. به طور کلی بخشی از بازار داخلی به دلیل عدم اطلاع مردم از عوارض خرید این کالا‌ها غصب شده است که به معنای به چالش کشیده شدن رونق، بازار تولید و اشتغال کشور است که می‌تواند باعث تعدیل نیرو‌های تولید و وارد شدن ضربه به بازار اقتصادی کشور باشد.

وی در پایان تصریح کرد: مردم باید از عوارض خرید کالا‌های قاچاق مطلع شوند و بدانند که لوازم داخلی که در داخل تولید می‌شود پاسخگوی نیاز آنان است. امروز وضعیت لوازم خانگی در ایران به گونه‌ای است که پیشرفته‌ترین کالا‌ها با آپشن‌های مختلف و همچنین کالا‌های ساده، اما مرغوب برای اقشار مختلف تولید می‌شود تا مردم با توجه به قدرت خریدی که دارند کالای مورد نیاز خود را تهیه کنند.