روایت اعتماد؛ نقطه تلاقی رسانه و بیمه

رویداد۲۴| روز خبرنگار، فرصتی برای تجلیل از مسئولیتی است که کیفیت آن، مستقیماً بر تصمیم‌های فردی و جمعی جامعه اثر می‌گذارد. خبرنگار، پیش از آنکه ناقل خبر باشد، تحلیلگر واقعیت و امانتدار حقیقت است. هر گزارش دقیق، هر پرسش مسئولانه و هر روایت منصفانه، می‌تواند سرمایه‌ای برای افزایش آگاهی عمومی و تقویت اعتماد اجتماعی باشد.

صنعت بیمه نیز بیش از آنکه بر پایه اعداد، قرارداد‌ها و خسارت‌ها استوار باشد، بر پایه اعتماد بنا شده است. بیمه در حقیقت، تعهدی به آینده‌ای است که هنوز رخ نداده؛ وعده‌ای برای روزی که حادثه، جایگزین آرامش می‌شود. تحقق این وعده، بدون اعتماد مردم ممکن نیست و این اعتماد نیز بدون اطلاع‌رسانی دقیق، شفاف و مسئولانه شکل نخواهد گرفت.

از همین رو، رسانه برای صنعت بیمه صرفاً یک ابزار ارتباطی نیست؛ شریک راهبردی در توسعه فرهنگ بیمه، ارتقای سواد مالی و مدیریت ریسک در جامعه است. تجربه نشان داده هرجا رسانه توانسته تصویری واقعی، مستند و قابل فهم از کارکرد بیمه ارائه دهد، استقبال عمومی از پوشش‌های بیمه‌ای افزایش یافته، نگاه جامعه از «هزینه» به «سرمایه‌گذاری برای امنیت» تغییر کرده و تاب‌آوری اقتصادی خانواده‌ها و کسب‌وکار‌ها تقویت شده است.

امروز صنعت بیمه در کنار ایفای مأموریت سنتی خود، با مسئولیت‌های تازه‌ای روبه‌روست؛ از پوشش ریسک‌های نوظهور و پیامد‌های تغییرات اقلیمی گرفته تا مخاطرات سایبری، تحولات فناورانه و نیاز‌های نسل جدید. تبیین این تحولات، بدون همراهی رسانه‌های حرفه‌ای امکان‌پذیر نیست. خبرنگارانی که با دانش، دقت و استقلال حرفه‌ای به این حوزه می‌پردازند، نه فقط روایتگر فعالیت شرکت‌های بیمه، بلکه تسهیل‌گر تصمیم‌های آگاهانه مردم و بنگاه‌های اقتصادی هستند.

روز خبرنگار، فرصتی است تا از تلاش عزیزانی قدردانی کنیم که با قلم، تصویر و روایت خود، به شکل‌گیری سرمایه‌ای کمک می‌کنند که بیمه نیز بر همان سرمایه استوار است؛ یعنی اعتماد.

اینجانب، ضمن گرامیداشت یاد و خاطره شهدای عرصه خبر، روز خبرنگار را به تمامی اصحاب رسانه، خبرنگاران و فعالان پرتلاش این حوزه تبریک می‌گویم و امیدوارم تعامل سازنده میان رسانه و صنعت بیمه، بیش از پیش در مسیر ارتقای آگاهی عمومی، توسعه فرهنگ بیمه و افزایش تاب‌آوری اقتصادی و اجتماعی کشور تداوم یابد.

دکتر جواد فرشباف ماهریان

رئیس هیئت‌مدیره شرکت بیمه تجارت‌نو