راهنمای کامل پیگیری کالابرگ واریز نشده
رویداد۲۴| با آغاز شارژ اعتبار کالابرگ آبان‌ماه، برخی خانوار‌ها با عدم واریز اعتبار یک میلیون تومانی مواجه شده‌اند. این اتفاق در پی بازنگری وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و حذف یک میلیون خانوار در مرحله نخست رخ داده است. در همین راستا، امکان استعلام و ثبت درخواست بازبینی به‌صورت کاملاً غیرحضوری و اینترنتی فراهم شده است.
استعلام سریع با کد دستوری
نخستین گام برای خانوار‌هایی که اعتبارشان شارژ نشده، بررسی وضعیت مشمولیت است. سرپرست خانوار باید با سیم‌کارتی که به نام خودش ثبت شده، کد دستوری #۱۴۶۳*۵۰۰* را شماره‌گیری کند.
در صورت تایید عدم شارژ و لغو مشمولیت، یک کد ۱۲ رقمی جهت ورود به سامانه حمایت برای سرپرست ارسال می‌شود.
مراحل سه‌گانه ثبت اعتراض به قطع کالابرگ
خانوار‌هایی که به حذف نام خود اعتراض دارند، باید این مراحل را دنبال کنند:
۱. دریافت کد ۱۲ رقمی: شماره‌گیری کد دستوری اعلام‌شده با سیم‌کارت سرپرست خانوار برای اخذ کد رهگیری.
۲. ورود به سامانه حمایت: مراجعه به نشانی اینترنتی hemayat.sfara.ir با استفاده از کد ملی سرپرست و کد ۱۲ رقمی.
۳. ثبت درخواست بازبینی: مشاهده شناسنامه اقتصادی خانوار، تکمیل پرسشنامه و ثبت نهایی اعتراض.
پس از بررسی مجدد، در صورت تایید مغایرت، امکان بازگشت خانوار به فهرست مشمولان وجود خواهد داشت.
زمان‌بندی پیگیری بر اساس رقم پایانی کد ملی
ثبت درخواست بازبینی بر اساس رقم پایانی کد ملی سرپرست خانوار زمان‌بندی شده است:
ارقام پایانی ۰، ۱ و ۲: امکان ثبت پیگیری از ۱۵ آبان‌ماه
ارقام پایانی ۳، ۴، ۵ و ۶: آغاز ثبت اعتراض از ۲۵ آبان‌ماه
ارقام پایانی ۷، ۸ و ۹: امکان پیگیری و ثبت درخواست از ۵ آذرماه
وزارت رفاه تأکید کرده است سرپرستان خانوار پیش از موعد مقرر از مراجعه به سامانه خودداری کنند.
میزان اعتبار آبان و هشدار مهم امنیتی
اعتبار کالابرگ آبان برای مشمولان عادی یک میلیون تومان و برای خانوار‌های مشمول افزایش اعتبار، یک میلیون و ۵۰۰ هزار تومان به ازای هر نفر است.
توجه داشته باشید که تنها مسیر قانونی پیگیری، سامانه حمایت است. وزارت رفاه هیچ‌گونه پیامک حاوی لینک ارسال نمی‌کند؛ لذا جهت جلوگیری از کلاهبرداری‌های سایبری، از کلیک بر روی لینک‌های ناشناس اکیداً خودداری کنید.
